在职场中保证有效沟通,一定要注意以下几点:
第一,不要过多使用专业术语。那该怎么避免呢?我感觉通常要注意以下三点:首先在开口说话之前要充分考虑对方的文化程度,从事的行业以及对方的关注点。其次要尽量使用通俗易懂的话去说,没有人喜欢生涩难懂的描述,用通俗易懂简单明了的词语来替代专业词汇,尽量让对方完全明白你所说的内容。最后在沟通的过程中根据对象来选择合适的语言。
第二,不要不懂装懂。我们刚参加工作,在对公司的业务环境和工作流程还都不太熟悉的情况下,工作中遇到困难和出现问题都很正常,毕竟人的精力是有限的,也不是所有的东西都必须得懂。如果自己有不懂的地方,完全可以直接向领导。前辈同事提出来,不要怕丢人。在工作中不懂装懂的人有一种表现欲希望领导和同事面前崭露头角,希望刚入职年纪轻轻就能够胜任各种重要的工作,这样就能够尽快得到领导和同事的认可,升职加薪。但是在工作的交流过程中,不懂装懂只能成为我们成功路上的绊脚石,不懂装懂只能欺骗一时,长此以往,不懂的东西就会越积越多,慢慢的马脚就会露出来了。
第三条经验,这是我在一本书中学到的经验,那就是在与同事和领导的沟通交流中,我们需要把准备沟通交流的内容有总分结构,不要全盘托出,这样说话不带条理,思路和主题模糊不清,越说越长,同事和领导去接不住说话的。我们在平时的工作和沟通中多加练习自己的归纳能力,这也是一个循序渐进的过程。
第四个沟通的经验,不要用双重否定表示肯定。在我工作中,我经常会用到双重否定的句式,类似于我不得不说这是一个好方案,或者不无道理。虽然我想要表达的意思是这是一个好方案,或者某某某说的有道理是正面的,但这会在沟通中带来困扰,让人误解。特别是在一些涉外场合,并且通过翻译交流的时候更能引起歧义。
例如在西班牙语葡萄牙语法语和波斯语中,双重否定,用来加强句句中的否定。但是在标准的英语、德语、拉丁语中,双重否定,相互抵消,这次表达的是肯定的一次。所以最好直接表达本意,不要使用双重否定句,不要说这里不是不欢迎,她来直接说欢迎他来。这就是我要和小伙伴们分享的第四个经验,在沟通和交流中避免使用双重否定的句式。
正确有效沟通指的是:用正确的方式沟通,顺利达成自己的目标。
职场中,我们都希望成为人见人爱花见花开的沟通高手,提高工作效率。那么如何进行正确有效地沟通呢,可以有以下三种方法。
1、学会赢得信任
想要实现有效沟通,首先要学会赢得别人的信任。只有信任你了,你说的话别人才会听得进去,别人才会更愿意跟你合作。反之,你说什么别人都认为不靠谱,心里带着防备,还谈什么有效?
会沟通的人,不但能让对方全力以赴,而且还能让他们对自己非常尊重。有效沟通不是威逼利诱,而是用人格魅力打动。这中间一个最重要的介质就是信任。
2、学会换位思考
设身处地地换位思考,尊重别人的感受。
想要实现有效沟通,那么说话做事之前都要想一想,不要轻易地下结论。一句话说之前,你是它的主人,说之后,你就变成了它的奴隶。说出去的话泼出去的水,因此说之前就要想想后果。会沟通的人说话做事有分寸,能让别人相处起来很舒服,因而沟通也非常有效。
3、学会清晰表达
想要实现有效沟通,不需要多么好的口才,只要牢牢记住沟通的目的,语言简洁重点突出,把意思清晰表达出来,让对方快速领会就行了。沟通是一个双向交流互动的过程,真正会沟通的人,擅长营造良好的沟通氛围,你说一会儿我听,我说一会儿你听,大家都有参与感,要给别人一点说话的机会。
大家怎么看待这个问题呢?你觉得什么才是有效沟通?欢迎写在评论里,和小编一起交流。