这个情况与声卡驱动无关，与声音设置也无关，主要与系统里面某些软件有关。要弄好可以按我的方法试一下：
一，卸载声卡驱动，
二，下载realtek管理器重新安装声卡驱动，
三，安装过程中不要有任何类似360，金山，电脑管家，windowS防火墙之类软件（杀毒软件或者安全卫士），处于开启状态。
四，安装提示重新启动生效，重启之后进系统的那一两分钟尽快关闭安全卫士杀毒软件之类软件。直到提示安装成功，直到能放音乐。此时各种杀毒软件和安全卫士，电脑管家之类软件可以开启了。如果你觉得这个过程麻烦，建议你把杀毒软件或者电脑管家安全卫士之类的软件先卸载掉，然后下载realtek管理器装声卡驱动，这样成功的概率大幅提升。
发生这种情况只有三种可能，第一，声卡驱动不兼容，第二，被病毒破坏，第三，驱动冲突。症状，某些情况下声音正常，比如开机关机，游戏没有声音，音乐不能播放，点击小喇叭测试提示无法播放测试音调……解决办法！右键我的电脑，管理，设备管理器，展开 声音、视频和游戏控制器右键属性，驱动程序，下方点击回滚驱动程序重启电脑即可！如果没有回滚驱动，那就点卸载重启，电脑会自动装上。
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