一般是有两种原因引起：
(1)屏幕内部触摸屏触摸功能故障。
(2)主板上触摸芯片或者触摸座子故障引起。
可能是手机进水或是内部芯片受损造成的，建议晾几分钟重试，或者检修一下硬件。
苹果iphone手机屏幕失灵的具体操作步骤：
1、持续按住锁屏键不放，维持5秒，出现关机的画面。
2、由于屏幕失灵，用手指划了也无法关机。
3、用另一只手持续按住HOME键不放。
4、同时按住这两个键，等到屏幕出现小苹果时就表明重启成功。
HOME键有时候会失灵的~这事苹果的通病。。还在保修的话就去保修吧
两个一起按都无法强制关机的话，拿去售后吧
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