你旺旺联系一下商家，记住一定要用文字去交流。因为到时时候小二如果需要你使用聊天纪律作为证据的话，就可以派上用场了。
你每天不断的去联系卖家。看看卖家是怎么解释的。
如果你是想退货的话就可以直接退货了的，这样会退给你钱的。没有关系的。
如果卖家不回复的话，你就可以申请小二介入。
