服务是否开启了?
开始→运行→输入:services.msc 点击确定(或按回车键)打开服务。
百度经验:《硬件外设:[9]打印扫描一体机》http://jingyan.baidu.com/article/6c67b1d6efa4db2786bb1e73.html
百度经验:《服务:[14]Windows Image Acquisition (WIA)》http://jingyan.baidu.com/article/e4511cf30f8a8e2b845eaf18.html
你用驱动人生检测一下你的打印机驱动吧,如果有问题,就用它重新安装一下