嗨！1、请你在桌面下、点击手菜单键-全局搜索，输入网络助手，点击流量排行，点击批量联网控制，查看该软件下（不能上网的应用）wifi和流量2G/3G下方的选项是否都勾选的。如果没有勾选，请你勾选。2：仍然不行、请你进入系统设置-应用程序-该应用-清除数据，，尝试恢复。
可以卸载掉，再重新安装一次试试。
