你好。
021是上海市电话区号，95511是平安保险公司的全国统一客服电话。
这个电话是没有问题的，您是不是前段时间投保了平安保险的保险或者以前投保过平安保险啊，一般保险公司在客户收到保单后都会做电话回访，这个是国家要求的。
至于2楼说的，我不的说，没文化，真可怕。
就算不知道中国人寿的客服电话，也应该知道“95588 ，工行服务到您家”这句话吧？
希望我的回答可以帮助到你。
不是啦！95511是中国人寿的，平安是95588
我前不久也接到过你，说是上海平安保险。
应该是真的 我也接到过
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