如果客人在你的店里买走了一瓶酒,一会后拿来告诉你酒是假的,要求退钱,你该怎么办

你好，出现这样的情况，你首先检查是不是你家卖的，并且查看其余剩下的酒，如果你坚信此酒不是你的，那么，甭管他。如果是几块钱的事，他一直影响你做生意，给他换一瓶。遇见这种人真是没办法，拿着半瓶酒说买假了。曾经有人还拿半瓶啤酒来我家！我爸懒得和他吵，给他一瓶得了。

如果假酒不是你卖的
你跟他说什么也没用，只能威胁那人
“你说这假酒是我的，不可能，我这里从不卖假货，我也不想多说，我还要做生意的，要不这事交给警察处理，对你也好，对我也好，您看行吗？”
如果他不愿意说明他心里有鬼，然后你就好说了。

首先确定你商店有没有告知商品离柜，概不负责；如果对方实在难缠，惹不起，酒价又不贵，你就和气生财，当然下次注意该人；实在不行，就据理力争吧。

1.确定酒是不是你的？
2.叫他出示买酒的单据
3.打电话给工商部门
4.赔给人家

首先自己店里的酒的确是真酒，然后看一下客人拿来的酒是否是自己店里刚卖出的，如果确实是自己店里的，那就不用担心，可以跟客人理论，在没有专业的验证下是不会退钱给客人的，毕竟自己店里的是真酒，不是假酒，不用理会某些特意找茬的客人

如果是没开瓶的，完好无损的，你可以说，你没打开怎么知道是真是假。如果他打开后，你就说，这个不是我家的，我家卖出都是整瓶没开盖的，你这个开盖了，谁知道你从哪里整来的。
---跟他耍臭无赖呗，如果他没时间跟你纠缠就自会走人。遇到这种情况就一个字：拖。
-----拖死他。