移动乱扣费怎么办是打10086 还是找营业厅？

1. 乱扣费情况可以先打10086,按0问下客服详细情况

2. 如果客服人员的回答,觉得不满,可以去移动营业厅进行咨询

3. 再没解决,可以进行投诉

你直接打10086人工服务，让他帮你查，我们宿舍有个同学天天查话费，有次少了一毛钱还打电话问，人家查过之后还是能退的，你如果到营业厅，有些东西还是没法查的，或者营业厅里的人自己还不怎么清楚呢 ，所以打10086，按0号键人工服务最好

像你这种情况是不属于乱扣费范围的，而是属于乱开通业务。
处理方法是到移动的10086营业厅（在门口或是服务台有10086营业厅标志的营业厅）去找她们给你查证这些业务是什么时候开通的，同时你也回忆下是不是在你在无意中开通的。
通常在非移动正规营业厅的（即是非10086营业厅）营业员为了增加自己的业绩，在卖卡给你的时候，都会要求你开通一些不必要的业务。让你下个月自己去取消。

可登录中国移动官方网站：http://www.10086.cn/，选择“查询服务”-“我的账户”-“账单查询”，查询具体收费情况（具体路径以网站实际展示为准），如有异常情况，请致电10086咨询处理。

去营业厅具体的咨询，看开通的时间，同时现在手机里有很多的网络链接开通，但是这种开通一般有短信通知，