原因具体如下：
1.软件原因。
2.键盘串键：
键盘是不是有另外一个键被按下去了没有弹出来。如果是的话把那个键弄起来就好。
3.短路。
4.键盘电路板坏了：
需要更换键盘，因为现在大多键盘都是薄膜键盘，里面的东西很容易引起冲突的。
5.键盘进水或存在异物。
解决方法如下：
1.开机出现图标时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10保存并重启。
2.用U盘或光盘启动进入PE或Dos模式中确认是否可用。
3.开机出现系统图标前快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。
4.查看按键下是否有异物，如有异物建议您将机器倒置或摇晃，也可请使用毛刷,、镊子、气吹等工具进行简单的清除，若情况严重建议您送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。
5.确认键盘是否曾有浸液史、确认失灵按键按下后是否可正常弹起，若发生过浸液或不能正常弹起则需要到售后服务中心，让工程师帮助您进一步检查与维修。
6.重新安装操作系统尝试，先备份重要数据与资料。
7.若您需临时使用，也可连接USB键盘使用。
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