1、内部沟通的记录
2、证实产品符合接收准则的记录
3、对过程进行监视和测量的记录
4、对与产品有关要求进行评审的记录
标准文件里有写的,你参考参考标准文件
标准编号:GB/T 19001-2008
标准名称:质量管理体系 要求
标准状态:现行
英文标题:Quality management systems - Requirements
替代情况:替代GB/T 19001-2000
实施日期:2009-3-1
颁布部门: 国家标准化管理委员会
内容简介:本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力;b) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进过程的有效应用,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
http://hi.baidu.com/linxz2008/blog/item/a242b00696ce56c17b8947cf.html
标准上标有参考4.2.4的条款记录都是应该建立并保持的记录。比方前面gjgyb的回复里,只有第2条和第4条是应建立并保持的记录!