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2.觉得自己是教育孩子的权威,时而慷慨激昂地阐述自己的观点,时而喜欢将自己的想法强加给家长,不给家长表达的机会,使家长产生抵触的心理,从而使得对教师的不信任。
3.在与新生家长交流时,对家长的情绪和感受不能准确、及时地把握。只顾讲述自己的想法和做法,不能做一个积极的倾听者。
与家长沟通的方法和技巧
幼儿的家庭状况、 家长的教育观点与教养方式也各不相同, 教师必须针对每个幼儿和家长的不同情况, 区别对待, 进行有针对性的交谈沟通。
一、和新入园家长的沟通
有人常说幼儿有入园焦虑, 实际上新生家长也会有入园焦虑。因为要将自己的心爱的小宝贝交给陌生人看管, 既使是自己精心挑选的幼儿园和老师,也会不放心,不适应。 他们会不断的询问教师自己孩子在幼儿园的情况, 观察孩子的各种表现, 感受教师对自己的孩子的关心和爱护程度。 此时, 教师需要付出更多的理解和帮助,引导家长和孩子一起慢慢适应新的生活方式,渐渐接纳教师,让教师真正成为他们教育孩子的助手。教师则可以利用这种良好的学习机会, 通过交流、反思、学习,积累进行家长工作的经验,获得专业成长,提升自己的幸福感。那么,教师如何与新生家长沟通?
1. 以热情、友好态度创设良好的情感氛围
和新生家长初次接触,教师给他们的印象很重要,如果你拥有热情友好、亲切温和的态度, 将会给家长留下"好相处"的印象, 同时他们也会通过你传达出的友好信息。
第一, 要学会"微笑"。微笑是人与人之间传递友好情感的最简便也是最有效的方法,在和家长交流时,一个友好的微笑和礼貌的点头,都能时时交流、理解在良好的气氛下进行。
第二, 要学会一些简单的礼仪。比如说和家长交谈时要用眼睛注视对方,并且要和他们平视,也就是要站起来或者让家长坐下来和你对话;当年长的家长与你交谈时, 要有礼貌的称呼,可以随着孩子一起喊"奶奶"或"爷爷"; 在迎接小朋友或是和小朋友告别时,主动回应孩子和家长……等等。
第三, 要学会观察,主动的给予家长一些帮助和关怀。 现在小朋友的父母很忙,一般都是爷爷奶奶来接送,教师可以用帮忙孩子穿外套和整理衣裤、 叮嘱孩子听爷爷奶奶的话、 把通知写成小纸条让他们带回去等方式,向长辈们传递自己的关心。只有建立了这样一种热情、友好的情感氛围,才能有利于教师和家长之间理解和信任的建立。
2.以积极、耐心的原则与各类型的家长进行沟通
每个人都是一个独特的个体,每个人的想法也会不同。 在工作中,我们常常会遇到一些不好相处的家长,他们一般要求很多,言语中充满了对教师的不信任和不放心。其实,这些家长往往是对幼儿教育有一定的了解,并且对自己的孩子期望很高的类型与教师交流的家长 越能磨炼教师的耐心和责任心, 如果我们不把它看作是找麻烦,而是促进自己改进,不断成长的途径,这何尝不也是一种体验幸福、成长的过程。
二、策略性的交谈沟通,取得家长的信任
1.态度真诚
作为幼儿教师,要理解家长对孩子的关爱之情。在父母眼中,自己的孩子总是最棒的。他们认为自己的孩子犯了错误,只是一时糊涂,孩子调皮,是一种可爱。所以当个别孩子有一些小错误教师与家长交谈时,一定要先抑后扬,先说优点再说缺点。比如班上的冬冬,自控能力较差,有点攻击倾向,几乎每天都有欺负其他孩子的行为,有次户外游戏,还把一个小朋友推倒在草地上。每次老师批评他,他就会说一些很奇怪的话:“我要变成一条小蛇来咬你们,我要拿小刀来杀你们……”令老师头疼不已。但他也有自己的优点:非常爱动脑筋,老师提问总是第一个举手;手工操作也是即快又精美,且很有坚持性……于是,老师每次与天天家长交流时,总是先夸孩子的优点,再来说孩子的一些坏习惯,这样家长就能感到自己的孩子并不是一无是处,认为教师对自己的孩子没有偏见,在客观公正的评价自己的孩子,也就会乐意接纳教师提出的意见与建议。
2.内容要具体
经常会有家长问:“我家孩子最近表现怎么样呀?”如果教师只是简单地说:“还可以”或“有进步”,家长就会觉得你老师是在敷衍她,也会觉得老师不够细心,对孩子的观察不够仔细。老师一定要把具体的事例讲给家长听,如:“××宝贝做手工特别有耐心,今天折纸飞机的时候,用手很有耐心的抹平折痕,纸飞机折得很精致呢!”“××宝贝最近吃饭不像以前那么挑食了,今天把面条里的东西都吃光光了,而且吃饭的速度有提高哦!”“××宝贝今天上台来给小朋友讲《白雪公主》的故事,讲得绘声绘色的,很动听,还加上了动作表演,小朋友听了都很开心……”用具体的事例来说明孩子在幼儿园的活动表现,可以使家长由衷地佩服老师的细致观察,使得家长更信任喜欢老师。
3.要注意场合
在家长放学接送孩子时,交谈一定要简短,因为许多家长都等着接自己家的孩子,如果你跟某一位家长聊的时间太长,其他家长难免会产生不耐烦的情绪。这时候的交谈,一般以一两句话为宜,与其家长交谈的内容也应以表扬为主,或交谈孩子的身体情况为主,绝不能以批评为主。因为这是接孩子的时间,周围会有很多家长,教师的批评会让家长觉得丢面子,就算表面接受了,跟你笑脸相对,但是内心也会对老师产生不满。如果有重要的事情需要长时间与家长交谈时,就应该安排在其他时间,或者给家长打电话,打电话时也需在恰当的时间打。
三、交谈沟通中的有效措施
1.充分发挥语言艺术魅力
班上的明明小朋友交往能力比较差, 模仿性和攻击性特强, 常常因为与小朋友争抢玩具发生了矛盾,没有掌握友好与人交往的方法,经常伤到同伴, 同时也伤到自己。 而且语言表达能力也是存在障碍,判断是非的能力欠缺,别人说什么,他就说什么,别人做什么,他也做什么。老师决定跟他的家长沟通一下,这时的沟通就需要教师巧妙使用语言, 针对家长心态说话, 使家长容易理解,千万不能仅停留在告状的层面。首先,要先扬后抑,即先肯定孩子的优点,然后点出不足,这样家长就易于接受。其次,要避实就虚,即不要一开始就切入正题,待家长的心情趋于平静的时候再自然引出主题。 如家长得知孩子在幼儿园里"随时闯祸"了,往往会忐忑不安地等待教师的批评, 这时如果教师先不渲染孩子的"错误", 而是谈一些其他的话题, 家长就会减少心理顾虑。 通常情况下, 家长会忍不住代替孩子向教师道歉, 此时教师则应与家长共同分析并找出原因, 积极寻找解决的办法。 要淡化孩子的缺点和错误, 孩子毕竟是孩子, 教师不能以成人的标准去要求孩子。 家长担心的不是孩子犯下的错误,而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度, 因此在本来就心情紧张的家长面前, 教师关键在于表达一种愿望, 即让家长明白沟通是希望得到家长的支持, 以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。 通过运用这一措施进行沟通, 明明小朋友的妈妈非常愿意配合老师对孩子进行教育, 一年下来来, 明明小朋友在与同伴交往方面有了很大的进步, 攻击性行为也明显有了减少。
2.学会肯定幼儿、赏识幼儿
在幼儿时期很多幼儿喜欢咬指甲,如果受到父母责骂,吮吸得就越勤,这种孩子不喜欢剪指甲,有的孩子甚至把手指吮吸得变形,同时患有各种病茵引起的各种消化道疾病,导致孩子身体素质较差,面黄肌瘦。果果小朋友爱吮吸手指,两个大拇指手指已经被吮吸得变了形。但她的家庭向老师隐瞒了孩子的这种特殊情况。针对这种情况,老师一边对孩子的这种现象进行冷处理,一边侧面引导孩子逐步改正其行为,另外积极、平静、委婉地与家长沟通、交谈,尽量减轻家长的压力和不自信。首先在家长面前要站在孩子原有的基础上根据孩子特点说话,使家长相信,学会肯定孩子、赏识孩子,教师一句微不足道的称赞,会让家长感到高兴, 直至影响对待孩子的态度, 这种肯定能使家长轻松、 自信、 愉快地面对教师,这时再轻描淡写地谈及孩子存在的问题, 家长会愿意主动向教师提及孩子目前存在的一些不足, 期望得到教师的指点与帮助。这样,交流的主题就得到了延伸, 就更能有效地促进家园互动。
3.教师要通过"换位思考"来建构理解的平台
每个人对一种事物的诠释都不一定相同, 那是因为大家对这个事物的感受体会有所不同,理解是双方的,是需要构建一个平台。只有双方站在同一个平台上才能便于相互理解。在幼儿园里,教师和家长之间的相互理解,是需要平台的,它的建立是以幼儿的幸福成长为目的, 需要教师、家长双方的努力和维护。在教师和家长交流的初期, 建立这种和谐、友好、能相互理解的平台,显得格外重要。
班上的浩浩身体不好,吃饭又特别慢,一直由爷爷奶奶带,平时也由爷爷奶奶接送,几乎没有与其父母交流的机会。在小班上学期,浩浩常常请假,小班下学期,老师们好不容易教会他自己独立进餐,但一个暑假结束,他又不会吃饭了,爷爷奶奶随时借送药的机会来园看孩子, 有时还在后窗悄悄听老师组织活动, 有时借口说要带孩子去看病把他提前接走。就因为爷爷奶奶的过分溺爱和对老师的不放心, 浩浩在班上动手能力较差,而且脾气也特大,老师觉得要培养孩子的生活自理能力和提高他的动手能力,首先得找他的爸爸妈妈交谈,让他们对自己的孩子在班上的发展情况有一个明确的了解,并让他们在家里多鼓励孩子做力所能及的事情, 要和爷爷奶奶达成共识, 让他们放心地把孩子交给老师。经过反复的电话沟通,浩浩的爸爸妈妈亲自接送孩子上幼儿园了,还随时主动和老师交流了解孩子在园情况,孩子身体好了,综合素质也得到提高,生病时间也少了。他的爷爷奶奶也就放心地把孩子交给了老师,中途很少来幼儿园"探望"了; 同时也把接送的任务尽可能的转让给了孩子的爸爸妈妈接送。 教师在遇到这种两代教育观点不一致的类似问题时, 要学会理解家长的焦虑, 通过"换位思考", 来帮助家长分析问题、解决问题,还要学会以一颗"平和心"与家长进行交谈,做好两代家长的中间磨合纽带。
教师与家长沟通的技巧有以下几点:
1、尊重家长:家长和教师的交流是一种平等的交流,多从教师自身找原因,站在公正公平的角度分析问题的症结所在,与家长共商解决问题的对策。
2、学会倾听:只有学会倾听,才能更加全面的分析问题,解决问题。
3、电话交流:对于比较尖锐的问题,采用电话交流是一种比较理智的措施。
4、家庭访问:为了孩子的学习和生活,家访是一种必备的沟通方法。
5、分析家长:在与家长交流前,要对家长有一定了解和分析,做到胸有成竹,从容应对。
幼儿园与家长沟通技巧
一.教师要理解家长,用心建立家园交流的基础。家长都很爱自己的孩子,对孩子的未来充满了憧憬,相信他的孩
《教师与家长沟通技巧》正文开始>> 一.教师要理解家长,用心建立家园交流的基础。 家长都很爱自己的孩子,对孩子的未来充满了憧憬,相信他的孩子会越来越能干。因为有爱,即使孩子长得丑,他也认为很可爱。孩子成长过程中的一丁点儿进步,都会被爱心倍加的家长无限放大——那是孩子越来越聪明的表现。家长的期望在起著美化孩子的作用(有时也难免会把孩子的缺点掩盖掉)。
家长与他人交流的一个永恒话题就是孩子,而且很爱把孩子的优点、可爱之处向他人玄耀。 可见,孩子的优点才是老师与家长交流的基础。教师要善于建立这个交流基础,要向家长那样从内心深处相信他的孩子会越来越能干。与家长交流的时候把他孩子的优点(那怕是一点点)放大了说,缺点要少说,即使说了也要表明相信(首先要自己相信,其次让孩子相信、让家长相信)孩子一定会改掉缺点的。这样家长才容易接纳教师的建议或意见。
二.要依据不同群体的孩子家长工作的的难易程度,有针对性地多进行沟通。
家长工作难度与孩子发展成正相关。孩子发展全面、进步快、能力强,家长满意程度高,家长工作自然好做;反之,难矣。
一类是孩子聪明好学、又懂事,这类孩子家长一般都有较好的个人素养、知书达理、以身作则,其孩子易于教育,孩子进步自然快,家长满意度就高,这类孩子的家长工作可以说是不费吹灰之力;
第二类孩子是聪明淘气,学习上不费劲、一学就会,也很可爱但不太守纪律,经常犯错误,常被叫到老师跟前挨批,但孩子可以感觉到老师不烦他,所以对老师很亲近,这类孩子的家长工作也比较好做;
第三类孩子淘气、好动,对学习不感兴趣,经常扰乱正常秩序,易引起教师反感,老师不喜欢他,他更是故意与老师作对,从而形成恶性循环。孩子不喜欢老师,自然家长也不会喜欢老师,家长工作当然不易见效;
第四类是默默无闻的孩子,这类孩子有的不怎么聪明,但从来不惹事生非,不给教师找麻烦、来和没来一个样,没给老师留下什么深刻印象。经常容易被教师所忽视,孩子遭受冷遇,家长工作也就可想而知。
因此,教师要真心关爱每个孩子,尤其要关注问题儿童,也就是第三类、第四类孩子,对他们多一些关爱和帮助,放大他的优点,以点带面,以期建立起良好的师生互动关系;同时要针对性地、有重点的多与问题儿童的家长多沟通。有沟通就有理解。多交流、多沟通,家长自然会感觉到教师对孩子的关注之情,了解教师在孩子身上所付出的心血,家长就会认同教师、接受教师,使沟通顺利地进行下去。
幼儿园老师,主要观察好孩子的生活细节,有任何情况通知家长,并提出建议,关心幼儿的成长是沟通家长的技巧。
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