您好，当宽带连接出现故障代码时，请您看一下宽带猫的指示灯是否正常，如果pon或者los异常闪烁就是宽带故障，这个需要致电运营商客服进行报障处理的 ，报障后会有工作人员上门修障的，如果宽带没有故障，请您确认自己的话费是否正常，如果有欠费宽带网络也是无法使用的，用户缴费后即可恢复网络，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
错误602 指定的端口已打开。 网络连接试图使用com的端口正在被其他活动的网络连接或其他的进程使用。退出阻止使用com端口的应用程序。
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