您好！一般支持MP4、3GP格式的，但如果格式不正确，您可以电脑端使用步步高视频转换工具将电影进行转换后即可播放。多媒体转换工具下载地址：http://www.bbk.com/download/app_list.php?do=dn&type= 工具下载完成并解压后，在打开界面点击“添加”按钮添加电影文件，可以在输出目录中选择转换后的电影的保存位置，设置好后点击“转换”按钮就可以转换了。多媒体转换压缩包解压后有帮助文档的。
mp4 和 3GP的
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