您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
你好，在手机短息的骚扰拦截～拦截规则～短息拦截规则～双卡分别设置～拦截所有陌生人。把收不到信息卡的设置最后一项取消，这样两张卡就都能接受信息了
一个卡一个号码，短信发给哪个号码，那个号码就能收到，没发的号码自然收不到。
你可能不小心操作短信给关闭了，实在不行就去售后服务那里给解决，祝你们好运
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