假如这张图片是客户发给你的那可能是骗你的 因为你是新手 而且既然淘宝要找你为什么要用qq 要知道淘宝那边出什么事只关注旺旺聊天记录 qq微信的不能做参考的
这个我估计是个骗局要骗你交保证金的
建议：
点开卖家中心（你应该有千牛软件吧 没有的话下载一个吧 以后你卖东西要用上 ）然后千牛点开进去卖家中心 卖家中心右边有个看着是大象的 点下他召唤客服 然后问问题 一开始回答是机器人的它回复晚就会有召唤人工客服 你找人工客服说下
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