针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：1、进入手机设置--电池--后台高耗电中将王者荣耀的开关打开。2、点击屏幕下方最左边的触摸键，再下拉王者荣耀图标将该软件加入白名单。3、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到王者荣耀清除数据，或者卸载重新安装。4、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
可能手机问题
建议去手机店询问，毕竟在保修期
