你好，我的手机突然就没声音了，啥声音都没了，但插上耳机就会有。这是怎么回事？

这种情况说明你的手机进入耳机模式了。耳机模式都是自动切换的。

应该是耳机孔微动开关失效引起的,就是耳机已拔出，但开关并没及时断开导致的。

可以尝试多次快速的插拔耳机试试看或是重新启动手机试试看。

如果还是不行的话，应该要拿到手机的售后网点检测一下或更换新的耳机插孔。

先看看不插耳机的时候是否有耳机模式显示，可能是由于之前插耳机导致的弹片没有复原，建议重新插拔一下耳机，再进行相关操作看看。
也可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
如若还没解决问题，就去维修手机地方看看吧，

若手机没有任何声音，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2.查看手机是否处于静音状态，设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师进行检测 。

如果手机插入耳机才有声音，有可能是扬声器故障，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

我的手机也偶尔会这样，是因为手机都是双音频的，你打开设置→声音和震动→音量调节，会显示两个调节按钮，一个是铃声音量，一个是媒体音量，你把两个都调高点就好了