联想手机突然黑屏怎么办

2024-11-27 04:37:47
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回答1:

建议您先自行确认目前设备是否处于开机状态,通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断:
A. 开机状态:
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒,如您机身有贴膜建议您去除尝试,然后您可以取消近距离感应器选项进行观察,若出现异常,建议您及时送修维修站;
2. 使用个别特定软件后出现,请您卸载重装软件,或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
3. 上述操作后若无法改善,请您及时送修站点,可能为显示屏或排线异常导致。
B. 关机状态:
若是您的设备点击电源键无响应且不开机,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1. 电池接触不良或异常导致:建议您重新插拔电池进行重启尝试,如您有其他电池建议您更换对比;
2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;
若问题依旧无法得到有效解决,不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致,为了您日后正常使用,我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您也可以通过修机机寄修平台,保修期内免费保修,谢谢

回答2:

建议先自行确认目前设备是否处于开机状态,通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断:
A. 开机状态:
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒,如机身有贴膜建议去除尝试,或者尝试到通话设置取消近距离感应器选项进行观察,若出现异常,建议及时送修维修站;
2. 使用个别特定软件后出现,卸载重装软件,或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置(ps:操作前记得备份资料,以免个人数据丢失);
3. 上述操作后若无法改善,及时送修站点,可能为显示屏或排线异常导致。
B. 关机状态:
1.建议重新插拔电池进行重启尝试(若电池不可拆卸,可尝试长按电源键8s以上,或是操作设备的复位键),如有其他电池建议更换对比;
2. 建议使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;
若问题依旧无法得到有效解决,不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致,建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

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