外线进来直接连的交换机吗？测试外线的时候是直接插上电脑就能上网还是要拨号？如果外线直接就插上就是通的 说明就是交换机的问题 这样的话建议你换几个插口试试 不管外线或者连电脑的线都插到lan口 就是8个口任何两个如果外线需要拨号才能上网，你这边需要一台路由器 交换机不行
最简单方法，把交换机复位
