联想笔记本电脑y471a突然 开不了机也充不了电,充电的指示灯也不 亮怎么回事?

尊敬的联想用户您好！

关于笔记本电池不能充电，我们为您提供以下解决方案：

1、请使用原厂标配的电池和电源适配器

2、请关闭电脑，然后重新插拔电源适配器的三个连接处。如下图所示：

3、请关闭电脑并断开电源适配器，重新插拔电池，注意开启“卡扣式开关”。（对于内置电池的电脑，请忽略此步骤）。

4、如果电池长时间未使用，请在关机状态下充电8小时以上

如果电池能够正常充电，请您确认在电量充足的时候能否正常开机，如果还是无法开机，您可以尝试以下步骤：

1、拔掉电源，取下电池后，连续按电脑开关3次，每次3秒以上，然后先不装电池、只插好电源开机测试（内置电池请忽略此步骤）
2、如果是刚刚升级了部件（如加内存等），建议您联系操作者移除后再试

如果按照上述方法您的问题还是无法解决，我们建议您联系联想当地服务站送修，我们为您提供联想官方服务网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

看看是否充电器故障，比如断线什么的。简单的办法就是用万用表测量电源输出插头的电压，正常电压19V左右，如果没电就是电源坏了。如果有电，那就可能是主板故障。

你这个怎么办的，我也出现这问题了