关机，按开机键和音量下键，然后有两个wipe打头的选项，选择那两个
若无法进入解锁界面，不能进行恢复出厂设置的操作，如果忘记解锁密码，建议先自行回想尝试，如确实无法自行解决，如果设备已经开启USB调试相关选项，使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失。备份数据之后，及时联系当地维修站点让工程师协助进行处理。
按手机开机键再按音量减
你开手机调试了么？
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