开放式提问:请问您对XXX的服务和用餐有感觉怎么样,有什么建议吗?封闭式提问:请对以下项目给予评价(5份制)服务质量、菜品(色、香、味、形、意)、上菜速度、服务员(仪表、服装、口气等)以表格和问卷调查形式请顾客回答。
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