手机收不到短信验证码,可能有如下原因:
1、手机设置问题。手机自带拦截或自行下载的APP拦截,请检查手机设置。
2、输入接收的号码有误。
3、如仅无法接收验证码短信,其它短信仍可接收,可联系下发验证码的产品服务商联系反馈。
4、如仍未解决,可联系号码运营归属的客服需求帮助。
如果您使用的是华为手机,无法收到验证码短信,请您按照以下方法排查:
1 重启网络
可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信。您可以尝试开关飞行模式,重新触发网络下发短信。
2 检查号码是否被拦截
您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信、号码是否加入了黑名单。如果有,请您根据需要关闭拦截陌生短信功能、将号码移除黑名单。
3 将系统自带“信息”应用设置为默认应用
为了保护您的支付安全和帐号安全,系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。建议您将系统自带的“信息”设为默认应用后重试。
如果仍然需要使用第三方短信应用,请您关闭验证码保护功能,关闭方法:信息>三个点>设置>验证码安全保护。
4 如果是移动卡且开启增强信息功能,请切换为普通短信
请您将增强信息切换至普通信息界面:在增强信息单聊界面,点击右上角三个点> 切换到短信/彩信。
5 检查是否将号码保存到隐私空间
如果您曾经创建过隐私空间,您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间,联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信。
6 还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下:
EMUI 9.X及以上 : 信息 >三个点> 设置 >三个点 ,选择还原默认设置。
HarmonyOS:信息 >四个点> 设置 >四个点,选择还原默认设置。
7 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码
将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码,如果第三方服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收,建议联系运营商或三方APP进行处理。
手机收不到验证码短信可能由以下原因引起:
1.信号问题
如果你处于信号较弱或无信号的地方,手机可能无法接收到短信。尝试移动到一个信号更好的区域,或者稍后再尝试接收验证码。
2.手机设置问题
检查一下你的手机设置是否禁止了短信通知或者将短信发送方号码加入了黑名单。确保没有对验证码短信进行屏蔽或拦截的设置。
3.短信中心号码设置错误
短信中心号码是手机发送和接收短信的关键配置。如果短信中心号码设置不正确,可能导致短信无法正常接收。你可以联系你的手机运营商获取正确的短信中心号码,并在手机设置中进行调整。
4.垃圾短信过滤
有些手机或通信应用程序可能会自动过滤垃圾短信,并将它们移动到垃圾短信文件夹。检查一下你的手机是否有垃圾短信过滤功能,以确保验证码短信没有被误判为垃圾短信。
5.运营商问题
有时,短信发送延迟或丢失可能是由于运营商网络问题引起的。如果你经常遇到接收不到验证码短信的问题,建议联系你的手机运营商寻求支持。
如果你尝试了以上方法仍然无法解决问题,建议与你的手机运营商或手机制造商的客服联系,他们将能够提供更详细的帮助和支持。
1、非中国大陆手机号码;
目前仅支持中国大陆手机号注册,请更换其他手机。
2、手机安全软件拦截(针对已安装安全软件的智能手机用户)
请打开手机安全软件,暂时关闭拦截功能,然后再次尝试获取验证码。
3、短信网关拥堵或出现异常
短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况,建议联系手机运营商核实或过段时间再尝试获取。
4、周围的人可以正常使用,但自己始终收不到
建议交换机卡测试,将自己手机卡换到别人的手机上接收短信,再次进行尝试。
5、发送短信验证频率过快导致
是由于您发送短信验证频率过快导致的,建议您隔一段时间后再重新尝试操作即可。
如何去解决?
一、用户自己手机号码被运营商屏蔽
你曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信,使得短信被运营商屏蔽。
解决方法:需要你联系运营商解决此问题
二、手机短信安全软件等黑名单设置
您曾经在手机短信中设置了比较严苛拦截的拦截规则。
解决方法:查看短信黑名单设置,菜单->骚扰拦截->设置,分别查看拦截模式与黑白明单是否有不允许短信到达的号码。
三、手机内部浏览器隐私设置
浏览器设置安全等级过高或者设置了阻止“第三方Cookie和网站数据”的设置。
解决方法:重新设置浏览器安全等级或者关闭浏览器“阻止第三方Cookie”的设置,设置->隐私设置->内容设置。
四、自己手机短信发送超过当天最高条数限制
为避免短信轰炸,以及资源浪费,有些手机设定了每个手机号码每天最多发送十条短信。
解决方法:当天不能再登录需要验证手机的服务。
五、网络无线网络、通信等延时
由于网络或地域问题,服务器发出的验证信息有可能存在一定延时。
解决方法:耐心等待,或读秒完成后重试
总结:
一、手机收不到验证码的几种情况:
1、手机装了拦截软件。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机。
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
4、用户自己在运营商那边设置了黑名单。
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
7、手机短信息存储满了。
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
二、如果您无法收到短信验证码,建议您先按照以上情况进行排查,可参考以下解决方法:
1、解除应用软件的短信拦截,或者更换一个手机。
2、欠费停机,缴费以后一般是24小时恢复的,基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、联系运营商取消黑名单。
4、如果是信号网络延迟,可稍后尝试重新获取。