您好,电信宽带的网络稳定性还是很不错的,如果您觉的有问题您可以拨打电信客服电话10000会有专门的维修人员帮助。您更多套餐、手机卡、宽带活动,尽在上海电信网上营业厅
宽带出现卡顿的情况请您重启下宽带猫和路由器,如果还是卡顿建议您直连光猫测试,如果恢复正常应该就是您路由器问题,建议更换路由器。如果仍然出现卡顿,可以拨打10000号咨询。
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宽带网速慢,可能是由于存在以下情况导致:
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙,可以稍后在访问网站;
2、电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱,就会显得速度慢;
3、可能是电脑病毒或者木马等原因造成上网速度慢,用户可以下载安全软件进行扫描排查;
4、用户使用路由器共享上网,连接网络的人数比较多导致网速慢;
5、modem设备出现工作不稳定比如长时间开机,可以重启下宽带猫尝试;
6、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成)。
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