退平安保险需要什么手续

平安保险退保办理手续：

1、客户亲临平安客服中心办理，请点击平安人寿客服中心及合作银行查询  ，如需预约亲临柜面，请点击柜面预约，需准备的文件：   

①保险合同解除申请书   合同解约书模板 

②投保人身份证（退保金为0时，可使用身份证复印件）    

③以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件    

④保险单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）    

2、客户委托业务员/他人前往客服中心办理，请点击平安人寿客服中心及合作银行查询，需准备的文件：   

①保险合同解除申请书 合同解约书模板

②授权委托书    

③投保人身份证件（退保金为0时，可使用身份证复印件）    

④代办人身份证件    

⑤以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件    

⑥保险单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）    

3、特殊说明： 委托业务员办理时，受托人仅限于该客户名下任意一张有效保单的服务人员；
委托他人办理时，受托人仅限申请资格人的父母、配偶、子女等直系亲属办理。

扩展资料：

平安保险客户投诉处理流程如下：
投诉渠道：
全国统一投诉电话：95511—1—9 ，电话人工受理时间：8：00～22：00

投诉办理须知：

1、 投诉资格人可以是保单的投保人、被保险人和受益人。投诉资格人可委托他人进行投诉。

2、 委托亲访投诉时，需提供投诉资格人的委托书及有效证件复印件，受托人的有效证件原件。

3、 亲访投诉时，需填写投诉受理单，并提供与投诉事项有关的证据资料；通过其他方式投诉的，可后续补充相关的证据资料。

4、 客服中心人员受理亲访投诉后，会向您提供回执作为投诉受理的凭证。

5、 自投诉受理之日起2个工作日内会有投诉处理人员与您取得联系，一般案件10个工作日内反馈您处理意见。

6、信函及接待地址、传真号码、投诉受理电子邮箱等投诉渠道，请关注各省级分公司及分支机构公布信息。

参考资料来源：中国平安-保单退保

客户申请退保时必须办理以下手续：
1.申请办理退保的资格人为投保人。如果是被保险人申请办理退保，必须取得投保人书面同意，并由投保人明确表示退保金由谁领取。
2.投保人申请退保，合同生效满两年且缴费满两年，保险公司退还保单现金价值；若投保人缴费不满两年，保险公司收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后，剩余保险费应当退还给投保人。
3.退保人在办理退保时应当提供以下文件：（1）投保人的退保申请书，或者经投保人书面同意的退保申请书；（2）有效的保险单及最后一次缴费凭证；（3）投保人的身份证明；（4）投保人或被保险人委托他人代为办理的，应当提供投保人或被保险人的委托书、委托人的身份证。