我也遇到过着这个情况，个人是A4L与a6同样是mmi系统
当时系统直接卡住，怎么按也没有用，后来打电话问4s店的服务顾问
重启其实很简单 上个图！
同时按住图中nav/map键和radio键键和大旋钮按键，三个同时按住3s钟松开即可，此时屏幕
A4L重启方法
个人感觉一般情况下还是车辆出现情况还是打电话给服务顾问比较靠谱。
望采纳！！！
