立即以电话或书面通知发卡银行，通知时注明姓名、账号、错误的种类、日期、金额及资料证据。
发卡银行会进行调查，有错误时，应更正；没有错误，也会向您说明原因。
在调查期间，您不必支付有争议的这笔款项。
含义：银行对账单 (Bank Reconciliation) 是银行和企业核对帐务的联系单，也是证实企业业务往来的纪录，也可以作为企业资金流动的依据，还有最重要的是可以认定企业某一时段的资金规模，很多地方需要对账单，例如：验资，投资等等。
特征：银行对账单是指银行客观记录企业资金流转情况的记录单。就银行对账单的概念来说，银行对账单反映的主体是银行和企业，反映的内容是企业的资金，反映的形式是对企业资金流转的记录。就其用途来说，银行对账单是银行和企业之间对资金流转情况进行核对和确认的凭单。就其特征来说，银行对账单具有客观性、真实性、全面性等基本特征。
作用：
有助于企业防范操作风险。
有助于企业防范管理风险。
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