您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您可以将机器背面的电池拿出来，在电池仓的内壁上，您是可以看到这款g4笔记本的具体型号的，同时也可以看到笔记本的S/N(Serial)序列号和P/N(Product)产品号信息。
温馨提示：例如类似g4-1012tx字样就是笔记本的具体型号了。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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