1.打开通知栏，查看通知栏右上方是否有“清除”字样。若有，请点击清除通知栏信息。
2.若使用的是安卓4.1或以上操作系统，建议操作：待机界面-下滑屏幕顶帘-查找某条广告信息并按住不松手-会提示“应用程序”-点击进入后取消“显示通知”前面的对勾即可。
3.自动弹出的广告推送信息，可能是下载的第三方软件的推送信息。建议通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。
4.若无效，可能和下载的软件有关，建议将对应软件卸载删除。
尊敬的三星用户您好：根据描述的情况，微信图标右上角会有数字，说明手机中有未读微信信息。建议进微信将未读信息读取后观察数字是否取消。若微信信息已经全部读取，微信图标右上角还是显示数字，建议尝试：1，设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据。2，重启手机。3，若还是出现同样的问题，请备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置/隐私权恢复出厂设定。如果上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心地址请您访问：.cn/survey/
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