用学生证买了一张火车票,学生证上面的优惠区间和我买的票一样,但是在自动取票机上却取不出来,是怎么回

2025-02-06 11:39:32
推荐回答(3个)
回答1:

到车站 窗口(人工) 取

回答2:

我也是,只能从窗口取。

回答3:

 取票流程:
  第一步,点击“互联网取票“按钮,弹出“请输入二代身份证”;
  第二步,在“身份证识别区”放上二代身份证,读取身份证信息后,显示网上订票的相关信息;
  第三步,在“身份证识别区”放上学生证,读取学生证信息后,核对身份证和学生证信息一致;第四步,选中要打印的车票,点击“打印”按钮,学生票打印成功。
  自动售票机取学生票需要注意的是有几种情况:
  一、学生的优惠卡信息不完整。学生优惠卡必须包含以下信息:姓名、身份证号、学校简称、学校地址、家庭住址、学生优惠卡号。且在使用时必须保证学生证优惠卡及二代身份证是同一个人的;
  二、学生优惠卡区间信息错误。购买或者换取学生票时,学生的学校地址与家庭地址信息必须是全国车站字典表里有的车站(铁路部门已提交教育部的学生优惠卡系统)。否则系统不能识别,需要学生去学校修改学生证优惠卡信息;
  三、发到站与学生证优惠卡区间不符。购买或者换取学生票时,车票的发站与到站信息必须符合学生的优惠区间 (即学校地址与家庭住址)。否则,程序会提示优惠区间错误或超出优惠区间里程,购票失败;
  四、自助机器不以学生优惠卡卡片内的次数为准。自助机器会将学生优惠卡的信息存储在客票系统后台,每次验证时去后台提取数据进行验证,同时在系统数据库中扣减优惠次数,不会对卡片内的次数进行增减。客票系统后台控制优惠次数为一年4次,超过4次将验证失败。一切提示以后台信息为准,自助设备上读出的卡片次数仅当参考,若该卡对应客票系统后台数据已经为4次,则该卡在自助设备及窗口均不能购买学生票。换取车票时,如有多张学生票需要打印,验证时会按照车票张数(联程票只扣一次)扣除学生优惠卡次数。

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