如果你有网银不能在网上交易，那可能是当时没有开通短信认证功能和申请口令卡，如果柜员不给你注销，你就申请开通口令卡，手机短信认证功能，电子商务功能（这样柜员更麻烦，但谁让他们找借口服务不到位呢？）这样你就可以在网上交易了。
您好，工行同一客户名下只允许存在一个网上银行，因此您需要先注销原来的网银
当然柜台上是可以给您办理的，只是他们嫌麻烦。
如果您实在找不到注销方式，您还是带上您的身份证和银行卡，前往工行网点，表示您不知道怎么注销，他们会帮助您的
银行那么麻烦,办张邮政的支付宝卡通算了,
或者你没办网银的U盾, 或者密保卡 .. 抑或是你没下载那个网上银行的证件..
去营业厅重置密码，然后自己注销了重新注册
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