信用卡状态非正常(例如:挂失,注销,卡片保护等)状态下,建议拨打客服热线95511-2根据语音转人工客服核实。
可能是卡没有磁了,或是卡被冻结了。最好打电话给客服查下卡的情况,如果正常,尽快挂失补办,如果被冻结了,尽快处理。必要时可以换卡,以保证用卡安全。
在正常情况下,如果银行卡、信用卡没有丢失,账户信息也未泄露,不会发生盗取、盗刷的情况。要想杜绝此类事情发生,关键的就是持卡人必须要有良好的用卡习惯和足够的风险意识。例如,在取钱时,要留意自助设备有无异常,有没有凸出或风格不统一的部分;输入密码时,用手遮挡,交易完成后,及时拔出卡片;而且选择银行卡密码要采用跳跃性的数字;此外,对于经常使用网银的用户,网上银行单笔支付上限不要设置过大;不在网吧等公众场合登录网银;不要点击不明网站和链接;如果收到信用卡消费异常的短信,首先查看号码是否为银行统一客服号码(银行的服务电话都是全国统一的号码,卡片背面就可以看到),并且不轻信各种关于提高信用卡消费额度的信息。
您好,平安信用卡账户异常具体情况,我们是需要调阅您的个人资料才能给予答复,出于对您个人信息安全考虑,您可致电服务热线95511-2-8根据语音提示输入个人相关信息转人工协助处理即可。
希望我们的回答能够得到您的认可,以后您可下载平安天下通绑定信用卡进行体验不一样商业圈。