呼叫中心和电话销售有什么区别?

2024-12-15 08:24:35
推荐回答(5个)
回答1:

专业的解释来说,电话销售是呼叫中心的业务之一。
呼叫中心的主要业务有客户服务类、营销类和市场类三部分,不能完全凭借呼入与呼出来区分,而是凭借最终的考核结果来区分。
下次再面试的时候,你可以很直接的问他们是什么类型的,是服务类还是营销类还是市场类,相对来说,市场类的会稍微轻松些,服务类和营销类都比较辛苦

回答2:

没区别的 性质是一样的!
电话营销系统是呼叫中心系统中的一种
易沃软件科技在建设呼叫中心系统 电话营销系统 电话销售系统方面做的都很不错!

回答3:

呼叫中心有呼出和呼入之分,电话销售主要是呼出。

回答4:

呼叫中心,也叫客户服务中心,是利用计算机的支持,以电话、传真、上网等形式为用户提供咨询、投诉等服务的服务中心。
一般是做售前咨询、售后投诉等的。但具体情况要向公司再了解。

回答5:

一个是主动一个是被动~