note3固件升级，用手机本身升级，最后总是提示出错了，用电脑kies3,则提示找不到文件，怎么办？

您好：

1.稍后重新尝试通过手机设置-一般-关于设备-系统更新-更新进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项（1）.稳定的网络环境（3G或wifi） （2）.有足够的电量（多于50%）（3）.足够的存储空间（至少1GB USB存储器）
2.下载kies3软件进行固件升级，具体kies3网址请您登陆：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

3.如果您通过以上两种方法均不能正常升级，建议您携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。
具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

是要升4.4.2吗？如果是，我建议你别升级了，因为我升级了，我就后悔了，手写笔会偶尔不好用，而且拍照什么的声音有时候也闷不垃圾的，反正很是让人郁闷