这种情况下,手机无法开机,只能选择恢复出厂设置,由于无法正常进入设置进行恢复默认,所以通过recovery进入,双清密码之后,重启手机即可,步骤如下:
1,按“HOME“+开机键+音量加键,进入RECOVERY ,进入WIPE选项 ,选择恢复出厂值wipe data/factory res ,之后返回菜单,选择reboot system重启手机,等待开机完成后,清除就完成了。
2,还有就是借助第三方软件,不过操作起来有些麻烦,毕竟连接的过程中各种问题。
3,下载安装刷机精灵,手机数据线连接电脑之后选择usb调试模式,然后在pc端查看手机是否连接,如果没有连接,电脑还需要下载安装Samsung kies ,之后可以正常连接,刷机精灵显示连接正常,单机右上角 的工具箱,找到清除锁屏密码,等待操作完成,重启手机,就可以了。
您好:
根据您的描述,建议您如下尝试:
如果您的手机绑定过三星账户,手机上数据是开启的情况下,您可尝试登陆:http://www.samsungdive.cn,使用三星账户登陆后解除屏幕锁。
如果您的手机没有绑定过三星账户、数据未开启,您需联系服务中心帮您解锁,服务中心地址: http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
关机后按音量中间十屏幕中键十开机键,开机后音量链不放,其余松开,约五秒出现几排字母,用音量选择w开头的一排,用开机键确认,出现yen点击,用同样的方法点击有w的下一排,这就是双清,完成后再轻按开机键,手机重启,恢复出厂!
如果自己会刷机的话就直接刷重置就可以了,如果自己不会的话只能拿去店里了