尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，引起此问题有以下几种可能：
1、电池性能不良（建议先更换电池，尝试充电或送至服务中心检测一下）。
2、如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带上购机三包凭证，将手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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