怎么说服客人买我的衣服

我主要经营女装,我是个男的
2024-11-24 18:34:23
推荐回答(4个)
回答1:

  用暗示的语言说服客户
  有时,我们可能记不住这个广告的影像,但却会对一些经常听到的广告语记忆深刻,从而对该产品产生极大的关注,其实这些注意是一种无意识的行为,是语言暗示的结果。一遍遍的宣传在人的潜意识中积累下来,当人们购物时,人的意识就会受到潜意识中这些广告信息的影响,让人不知不觉地去购买这个产品。所以,销售员也可以借助暗示语言的作用,让这些语言不经意间在客户的心中产生影响力,在客户的潜意识中留下印记,从而使说服的效果更为显着。那么具体有哪些暗示性的语言可以激发客户的购买欲望呢?
  1.“当您使用它的时候……”
  和客户沟通要习惯说“当您使用它的时候……”而不要说“如果”、“假如”等。“当……”这样的说法具有非常好的暗示效果,它向客户的潜意识里灌输了他已经购买了这个产品的信息,我们现在是在教客户怎样使用产品,而不是说服他购买,这样就避免了客户的抵触情绪,激起了客户对产品的占有欲。
  比如“当您使用这台笔记本电脑的时候,它会大大提高您的办事效率,我敢肯定您一定会非常喜欢它的。”而如果我们用“假如您有这样一台笔记本电脑……”这样的语言会使客户产生这样的感觉:“我也许会拥有它,也许不会。”
  2.“我们来……”
  销售高手喜欢用“我们来……”的句型刺激客户的购买欲望,因为这样说可以营造一种合作的气氛,让客户意识到销售员和他是同一阵线的,而不是相互对立的,这样可以减轻对方的压力,容易达成共识。例如,销售员对客户说,“我们来看看,当我们购买了产品,能得到哪些额外的优惠。”就比“你今天购买产品,一定物超所值”听起来舒服得多。其实两种说法想要表达的意思是一样的,但是“我们来……”的句型让客户更容易接受。
  3.肯定性词语
  作为销售员,我们不能说:“不买吗?”“不喜欢吗?”“不便宜吗?”等否定性词语,因为这样会给对方带来“不买”、“不喜欢”、“不便宜”等消极的心理暗示。我们应该说:“我相信,您一看到它,就会有一种想要拥有的感觉……”、“你一定会喜欢的,这套产品真的很便宜……”等。使用肯定语句,能够给予客户积极的心理暗示,能引导客户给出肯定的答复。
  语言深刻地影响着人类的思维和行为,所以,在销售的过程中,尤其是成交的关键时刻,用一些肯定性的暗示词语对销售成功是大有帮助的,所以销售员一定要多说肯定性的语言,比如:“您想立即拥有它吗?”肯定性暗示词语是“拥有”。“我很高兴您做了一次明智的决定,您认为呢?”肯定性暗示词语是“明智的决定”。“我想您还是现在决定比较有利。”肯定性暗示词语是“现在决定”。“我想日后您会因为购买了我们的产品而感到满意。”肯定性暗示词语是“买了”、“满意”。
  暗示性的语言能够引导客户点头称是,帮助我们达成交易,所以,销售员在平时不妨多留意这类语言,并注意多多练习,让它成为我们销售的好帮手。

回答2:

说服客人买,从专业的角度来讲叫做“促进成交”,要想达到这一点有几个步骤的。
首先我们要找到客人为什么不买,找到顾客不买的原因,针对性的解决顾客的问题,专业的讲法叫做“处理顾客的异议”。比如顾客嫌价格贵啊,面料不好、款式不好看、颜色不喜欢、等等一些问题都属于异议。这个时候你要针对性的解决,
顾客的异议其实分为两类的,一类是专业知识类(面料不好、款式不好看、颜色),这些问题都是需要我们对服装的产品的面料、款式、颜色等非常了解的情况下才能解决这类问题。第二类非专业知识类(价格问题),这个是非常常见的异议,这个时候我们要了解顾客的心理,并用一些专业的话术去说服顾客。
解决顾客异议的要点:不能否认顾客观点,也就跟顾客对着干,比如“人家顾客说价格太贵”,不能说:“这个很便宜”,站在顾客的对立面就很难成交。可以反问顾客,“美女,你喜欢这个款吗(大多数讨价还价的顾客都是那种想买,觉得贵)?”用这种方法去转移顾客的注意,从而达到成交的目的。
其次就是要引导顾客买单,当你处理完顾客异议的时候就是要跟顾客确认买单,给顾客做心理暗示,帮助她下决定。例如:1、美女、穿的这么好看,我帮你打包咯。2、你是穿上走,还是包起来?......等等一些话术去引导顾客消费。

回答3:

卖衣服的很多时候都会遇到客人嫌贵的情况,我们要怎么处理呢?怎样才能说服顾客买我们的产品呢?
端正态度。作为销售服务人员,顾客就是上帝。不要以貌取人,觉得人家没有钱,就把我们的服务打折。任何时候我们都要执行一个宗旨,任何一个进店的顾客,我们都要同样的服务态度。
有针对的分析。有些顾客说贵只是说说而已,有可能只是觉得款式不合适,而有些顾客说贵是真的觉得很贵。我们可以从顾客的言谈中了解清楚它到底是哪一种类型,然后有针对的为顾客进行服务。
为顾客解疑。有些顾客对某件衣服的材质或者是款式有疑惑,有些顾客会因为不知道穿出去的效果是怎么样,所以拿不定主意,就会觉得价格贵,所以我们要为顾客解答他的疑问。
真诚的服务。在服务的过程中,始终微笑面对。对顾客提出的问题,认真回答,不欺骗,不夸大。用我们真诚的服务去打动顾客,很多时候,服务会是我们的增值产品,服务好,顾客自然觉得贵的有道理。
专业的知识。我们一定要提升自身的专业知识,面对顾客的疑问,尤其是专业性的疑问,一定要回答的清楚明了,简洁,只有这样,我们才可以让顾客觉得我们很专业,买我们的东西很值得。
不要气馁。就算对方真的因为某些原因没有买单,我们也不要因为这一单而气馁,影响了一整天的销售心情。其实不买很正常,很多时候我们自己去逛街也是抱着去逛街的心情,而不一定要买东西,是不是?
和对方交朋友。买卖不成友谊在,我们要和对方像朋友一样交谈。给予对方像朋友一样的理性建议。就算最后真的没有成交,可以和对方交个朋友也是很不错的。

回答4:

呵呵,这个嘛还得嘴巴放甜点。
你多夸她:什么身材好呀,皮白呀,头发黑呀,就算丑到家了,也要找出美的地方来,她开心了,高兴了,自然就会多看看多试试,买的可能性就大多了。
同时对不同的人群要有不同的策略:有些人喜欢你推荐喜欢你给她讲解,但有些人很讨厌你总跟在她屁股后面,你必须得看着办。
如果别人看中了一件的话,就尽量扇动她买,总之嘴巴要甜,必须笑脸迎人,多说一些:这件衣服和你的皮肤(或者身材呀,脸蛋呀,身份呀)配极了之类的话。多一点诚意,替她考虑周全别为了赚钱而害她。
但你的衣服必须是货真价实的,否则一锤子买卖是做 不长的。
多注意沿海大城市以及欧美日韩的流行风向标,女人永远都是跟着潮流走的。
最后祝你好运!