重起机子应该不会使存档消失，你确认是存档了吗？剑3里面很多时候是不能存档的，比如迷宫中。存档和读取两个状态一定要看清楚，不能存档的时候，存档功能页面直接是处于读档状态，一定要小心。
备份，就是把仙剑文件夹里面的save文件夹复制到其他地方去，要用的时候再把文件覆盖
可能你的安装目录里没有save文件夹，建一个save文件夹就可以了．如果有这个文件的话就按一楼的做好了
