1、修复安装OFFICE。
2、下载后修改文件后缀名，如用WORD打开，就得用.doc做后缀名。
3、有时候下载不顺利，需要重新下载。至少有时候啦。
4、你的电脑文档模板设置问题。
5、在新建的文档中试着打开。
6、用浏览器自带的下载工具下载。
以上需要尝试。排除各种可能性原因。
先确定下在你邮箱中打开这些文件是不是空白，如果是 那就是发给你的就是空白的。还有你本机新建的word还有excel能不能正常使用。来确定问题根源。
很多问题要进行一一排除..确实有可能原文件就是空白文件..还有如果文件是用office2007编辑的..用低版本的Office打开是会有问题的..装一个office2007兼容补丁试试.
你的问题描述的比较模糊,我觉得你去下个WPS套装,比OFFICE好点.会解决这个问题的.
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024