这个问题我这是回答的N+1次。
原因是非正常的关闭word或者出现意外关闭导致模板出错，无法正常加载，解决方案如下：
1、任务栏“开始-运行”；
2、输入：cmd /c del "%APPDATA%"\Microsoft\Templates\Normal.dot"，回车
3、再启动Word试试看
第一种方法
模板文件一般存在下面的路径，看图
C:\\Documents and Settings\\Administrator（这个就是你自己电脑的登录名）\\Application Data\\Microsoft\\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件。
注意：文件夹是隐藏着的，所以文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹，进入下图，把这两个模板删除，重新启动word，即可正常打开。
第二种方法比较简单了
用安全模式打开word以后，新建一个文档如下图
在word后边就会出现下图，然后点击“本机上的模板”
在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开
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