导游和旅行社该承担什么责任？

2024-11-15 08:45:56

推荐回答（3个）

回答1：

这是导游的错，第一：对于这种要登山的景点，导游一定要跟团上山，不能在山下等待。第二：还有一种可能是导游有跟团上山，走散了，约5点集中，但期间客人如有事延误，在有打电话的前提下，也应等待客人，不应把客人丢在外地。
你可到当地旅游局，或你报名旅行社，或报名地旅游局投拆。建议：你最好到报名旅行社投诉，因为这样处理最快。政府部门处理时间会比较久。

回答2：

属于合同违约行为，没有尽到注意义务

回答3：

违约或是侵权责任。