找到我的电脑，右键选择服务，进入界面后找到windows aduio，选择启用。这是系统声音的服务项，如果这个没有启用即使装了声卡驱动也没用。我跟你一样的问题，启用这个服务后就好了。
把声卡驱动重新安装一下试试看。
