一个完整有效的绩效管理系统必须具备绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个环节。
1、绩效计划
绩效计划是绩效管理过程的起点,在新的绩效周期开始时,管理者与员工经过充分的沟通,明确为实现组织经营计划与管理目标,员工在绩效周期内。
应该做什么事情以及事情应该做到什么程度,并对为什么做、何时应做完、员工的决策权限等相关问题进行讨论,促进相互理解并达成协议。
2、绩效监控
在绩效计划制定完毕后,员工就开始按照计划开展工作。在工作过程中,管理者要对员工进行指导和监督,及时解决发现的问题,并根据实际情况及时对绩效计划进行调整。
3、绩效评价
绩效评价通过在绩效监控期间收集到的能够说明被评价者绩效表现的实施和数据,判断员工的绩效是否达到绩效目标要求。绩效评价是绩效管理过程的核心环节,也是技术性最强的一个环节。
4、绩效反馈
绩效反馈是指绩效周期结束时,管理者与员工进行绩效评价面谈,使员工充分了解和接受绩效评价的结果,并由管理者指导员工在下一周期如何改进绩效的过程。
绩效管理系统的作用:
1、帮助企业管理人员合理使用绩效管理工具,使企业绩效工作能够真正落地。
2、协调组织及个人绩效工作,做到公平、科学、高效执行。
3、把企业的目标分解成日常工作,落实考核,用过程保障结果。
4、建立良好绩效沟通体系,使绩效考核不再是单方面评价的矛盾体。
5、协助企业展开对组织和个人的公开、公正评价,为组织和个人的发展、薪酬、晋升提供依据。