首先你也看清楚店家对商品的介绍，再把你和他的聊天记录保存好，还有就是帮商品拍下照片，因为这些都是有利的证据。客户代表不会凭你说就帮你原价退货。你要证明拿到货时商品跟店家介绍的有区别，还有商品质量有问题等，这样就退货的，如果店家不承认，他不同意的话，你就不要付款，切忌不要商品寄还给店家，这样你就被动啦。一定要把商品和货款掌握在自己的手中，等淘宝客户代表介入，你向他拿出有利证据后，他会帮你处理的。
这个卖家可恶
我试试淘宝卖家
这个无良卖家加入消保了 就是消费者保障 七天无条件退货
你现在已经申请退款 买家没有同意 那么淘宝客服会介入调查
别怕 卖家有消保的话钱会自动打入你的账户
还有收到货15天内记得给卖家评价 不然过后就会自动默认好评了
请采纳
遇到这样的事情真是很恼人。我建议几点：
1、如果不影响使用或者可以在本地找到配件，你可以要求卖家给你相应的赔偿，找到一个你们双方都能接受的价钱；
2、如果影响使用，拿出你们之前的交谈记录，而且他有天退货的保证的承诺，对于运费和折旧费我个人觉得不应爱买家出，再跟卖家好好进行沟通寻求解决方案，一般是讲信誉的卖家是应该讲理的；
3、如果卖家态度强硬，向淘宝进行投诉，不过我想这个结果应该不值得期待
总之，一定与买家好好沟通。
对商品先照片拍好 在去跟淘宝客服沟通
你还是联系淘宝客服吧，在这里很难找到解决的方法的。
你好，可以申请原价退款的，卖家没有同意的话，要再次申请原价退款的，如果卖家一直不同意就可以让淘宝客服介入处理了。千万不可以先把货寄给卖家，货寄了到时候卖家不承认就不好办了，如果卖家同意原价退款，你可以点发货，把快递单号输进去就可以了。。
卖家已经加入7天退货保证，如果他不愿意 退，淘宝客服会处理的
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