把记录和凭证都给淘宝客服看，最近我也迷上了网购，在淘宝搜索下”芷慧”就可以了，态度好，呵呵 ，
你可以向淘宝投诉卖家
可能是快递出问题了
如果确定地址没错，包裹已妥投，那就是卖家撒谎。把你的发货单拍照上传，作为证据，证明包裹已退给卖家，要求卖家退款。
