金山毒霸发现病毒，文件qewseg97.dll被禁止访问，杀毒又杀不了，怎么办？

是Trojan-Downloader.Win32.QQHelper病毒

下载一个叫unlocker的软件，然后安装。
步骤如下C:\WINDOWS\system32 下找到病毒文件（qewseg97.dll），右击选择unlocker进行解锁（安装完那个软件后会在右键菜单上生成一个unlocker的菜单项）。然后就可以把病毒文件删除了。再进入C:\WINDOWS\system32\drivers 里找到qewseg97.sys文件用同样的方法先解锁后删除。然后在运行里输入REGEDIT打开注册表编辑器，分别在
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Controlset001\Services
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Controlset002\Services
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
下找到以病毒文件名命名的项并删除(这是删除病毒文件的注册项）

你可以用这个软件到安全模式下处理试试：
按杀毒软件提供的路径，记下来
1.下载一个软件：冰刃(http://www.ttian.net/website/2005/0829/391.html)
这是一个绿色软件，下载解压缩后即可使用。
点击：进程 逐个右击右侧的进程－－模块信息，仔细查看这个dll到底对哪些进程进行了插入（特别是那些系统进程），尝试用右侧的“强制解除”试试，能不能将这个dll文件从进程中解除出来（可能会碰上在某个进程中强制解除时机器会重启的现象）。
如果不行，请先运行regsvr32 /u 这个dll文件，将它从系统中反注册。

2.在冰刃左侧的栏里通过“文件”直接定位到这个文件所在的文件夹下，找到这个文件（木马文件一般在system32下）

3.通过按钮“创建时间”对这个文件夹下的文件进行排序，仔细查看与这个文件在创建时间是同一天的所有文件（但是不是都是与它一样是病毒文件，需要你判断）。右击它们一一删除。

4.在这个软件的界面里直接搜索注册表里这个文件的键值，删除搜索到的。

5.重启电脑，这个东西应该清除干净了。

是不是你的系统没装好 或者被病毒破坏的 建议从错系统

尝试到安全模式下杀毒(开机按住F8选择安全模式)