您好!感谢您选择惠普产品。
关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作看看是否可以解决:
1、请您点击开始选择控制面板---管理工具---服务里查看:DHCP客户端服务(DHCP Client) 是否被禁止了,如果被禁止了建议您启动该服务。
2、请您点击开始菜单---所有程序---附件---命令提示符, 注意右键以管理员身份运行,然后输入 NETSH WINSOCK RESET,点击回车,然后重启电脑,试一下是否有效。
3、建议您根据您的网络进行相应的IP、网关、DNS的设置(具体的参考您可以直接咨询网络运营商):
Windows XP:
网上邻居→右键→属性→网络连接→右键→属性→常规→ 此连接使用下列项目→internet协议版本4(TCP/IPv4)→双击,根据您网络的参数填写相应的IP、网关及DNS。
Vista和windows 7:
控制面板→网络和internet→网络和共享中心→更改适配器设置→网络连接→右键→属性→此连接使用下列项目→internet协议版
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