进入“设置”界面，点击“声音 > 音量”，检查是否所有模式的音量都调至较大。重启手机尝试。检查扬声器是否被遮盖。更换音乐确认是否音源问题。
根据您的描述，建议您：1、打开手机设定-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用2、若是调整后手机音量自动变小或无声，请备份数据，恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心地址详细查询请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
是不是不小心关了静音了~~
手机有问题
买杂牌机，有问题扔了!
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