看到这心凉了,真后悔选择在京东买东西,我在京东买的笔记本电脑,客服说全国联保,结果两个月硬盘出现问题,拿到售后维修,售后检测硬盘不是原机的,不能维修,找客服,客服说硬盘是他们升级的,寄给他们给修,来回快递客户承担,找京东客服投诉,客服说他们没责任,买的就是定制机,最多陪你一百,既然是定制机,为什么承诺全国联保?这不是欺骗消费者吗?客户有几个懂的!还没拼多多客服说理呢!
到北京工商管理局官网,有个网上投诉举报,点进去,填写资料,过段时间就会有人打你电话了,地址给你:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/
京东售后。真的差到爆。我也是办理退货。七八天了一点消息都没有。坑啊。以后再也不会用京东买任何东西啦。
我也是京东买的惠普笔记本,拿到手就没有声音,找客服给我处理,远程重做系统,结果还是没声音,让给他发回去检测,结果货到了他们那里,直接拒收2次,找京东客服投诉,一天推一天,三天了还是显示拒收,客服直接不理人了,真的这辈子不会用京东了,售后垃圾的一批,惠普官方也么有投诉电话,连人工都找不到,现在的消费者太难了,真的拼多多的售后都比京东好,京东垮了一点不以外。垃圾平台。
以前在京东买电子产品,买 服装用品没处理过退货问题。这回买双鞋碰到质量问题第一时间申请7天无理由退货,卖家受理后物品1月18号已退回卖家,本想 卖家可以尽快还款给我。可谁知卖家就是一直都不处理我的问题,一直说没货么到仓库,我就纳闷了签收到仓库要几天时间。赶紧给平台打热线电话投诉申请,可没想到平台和卖家想一条船人,也是那个鸟样爱搭不搭的。我个急的只能网上寻求投诉,平台才积极打电话给我说;赶到快放假阶段,等我耐心等到年后处理。我擦***,之前干嘛去了。